2019年“中國醫(yī)療設(shè)備行業(yè)數(shù)據(jù)及售后服務(wù)調(diào)研”項(xiàng)目活動(dòng)涵蓋五大類、21細(xì)分品類的醫(yī)院在用主流設(shè)備。其中，腔鏡類設(shè)備包括軟式內(nèi)窺鏡和硬式內(nèi)窺鏡類設(shè)備。目前醫(yī)用內(nèi)窺鏡臨床應(yīng)用分為診斷和治療兩個(gè)方面，隨著內(nèi)鏡技術(shù)的發(fā)展，其治療功能不斷拓展。

近年來，中國內(nèi)窺鏡市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)定增長。截至到2018年中國內(nèi)窺鏡市場(chǎng)規(guī)模突破200億元，同比增長11.1%，預(yù)計(jì)2019年中國內(nèi)窺鏡市場(chǎng)規(guī)模將在240億元左右。

2013-2019年中國內(nèi)窺鏡市場(chǎng)規(guī)模及增長

2018年，中國軟式內(nèi)窺鏡市場(chǎng)主要由奧林巴斯、富士膠片和賓得三家日企巨頭壟斷；其中，奧林巴斯和富士膠片的市場(chǎng)份額超過93%。

硬式內(nèi)窺鏡市場(chǎng)由于其核心光學(xué)技術(shù)高，主要被日本和德國企業(yè)占據(jù)。2018年，硬式內(nèi)窺鏡市場(chǎng)上的公司有卡爾史托斯、奧林巴斯、史賽克、狼牌等，幾家公司合計(jì)占據(jù)88%以上的市場(chǎng)份額。

對(duì)于軟式內(nèi)窺鏡類設(shè)備，醫(yī)院最關(guān)注的四個(gè)問題如下圖所示。其中，軟式內(nèi)窺鏡各企業(yè)在產(chǎn)品可靠性、產(chǎn)品易用性方面做得較好，在工程師維修水平和維修后返修情況方面有較大提升空間。

對(duì)于硬式內(nèi)窺鏡類設(shè)備，醫(yī)院最關(guān)注的四個(gè)問題中，硬式內(nèi)窺鏡各企業(yè)在在產(chǎn)品可靠性、產(chǎn)品易用性方面做得最好。

對(duì)于軟式內(nèi)窺鏡和硬式內(nèi)窺鏡各生產(chǎn)廠家，指標(biāo)9（對(duì)配件價(jià)格的滿意度）、指標(biāo)10（對(duì)保修合同價(jià)格的滿意度）、指標(biāo)3（對(duì)廠家工程師維修響應(yīng)、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、修復(fù)速度的滿意度）、指標(biāo)14（對(duì)設(shè)備科人員提供無附加條件的維修培訓(xùn)的滿意度）、指標(biāo)8（對(duì)廠家工程師上門維修費(fèi)用的滿意度）是重點(diǎn)提升的方面。

對(duì)于內(nèi)窺鏡類設(shè)備，用戶再次購買的原因主要有：質(zhì)量好、可靠，圖像清晰，技術(shù)先進(jìn)，性能穩(wěn)定等。